Verkkokauppa Tokatassu on Tokatassu Oy:n (y-tunnus 3424428-1) omistama suomalainen verkkokauppa.
Tilaaminen Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu verkkokaupan kassalla. Asiakkaan tulee tarkistaa ostoskorin sisältö, sekä antamansa tiedot ennen tilauksen lähettämistä. Yleisesti, tuotteita on saatavilla vain yksi kappale kutakin ja tuotteita ei varata asiakkaalle ostoskoriin, eli tuote on sinun vasta tilausvahvituksen saatuasi. Tilausvahvistus, eli sopimus lähetetään tilauksen jälkeen sähköpostitse.
Maksupalvelutarjoaja Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitus ja toimitusaika Lähetämme tilaamasi tuotteet valitsemallasi tavalla mahdollisimman pian, viimeistään saman viikon aikana. Toimitamme vain Suomeen. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme yhteydessä sinuun ensisijaisesti sähköpostilla. Jos tuotteet eivät vastaa tilaamiasi tai lähetys on kadonnut, asiakkaalla on 14 päivää aikaa ilmoittaa siitä Tokatassu Oy:lle kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen toimisto@tokatassu.fi tai kirjeitse tai puhelimitse.
Toimitustapa ja -kulut Toimitustapavaihtoehtoina verkkokaupastamme löytyy palveluntarjoaja Shipit Oy Ab:n tarjoamat Posti, Matkahuolto sekä DB Schenker. Toimituksen normaalihinta on alkaen 5,90€. Jos lähetyspakkaus on vauroitunut, suosittelemme reklamoimaan lähetyksen kuljettaneelle yhtiölle mahdollisimman pian.
Vastuunrajoitus Koska myymme käytettyjä tavaroita, emme voi taata niiden täydellistä puhtautta tai steriiliyttä. Vaikka teemme parhaamme tarkistaaksemme ja puhdistaaksemme tuotteet ennen niiden myyntiä, emme ole vastuussa, mikäli käytettyjen tavaroiden mukana kulkeutuu loisia, taudinaiheuttajabakteereja tai viruksia. Asiakas hyväksyy ja ymmärtää, että vastuu näiden riskien hallinnasta on asiakkaalla itsellään. Suosittelemme, että asiakas puhdistaa kaikki ostamansa käytetyt tavarat ennen käyttöä.
Palautusehdot ja vaihto-oikeus Palautuksesta on sovittava myyjän, eli Tokatassun kanssa esimerkiksi sähköpostitse osoitteessa toimisto@tokatassu.fi . Myyntikunnossa olevalla tuotteella on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavat tuotteet on lähetettävä takaisin pian palautusilmoituksen jälkeen. Jos tuotteet eivät ole myyntikunnossa, osa tuotteiden hinnasta vähennetään palautettavasta summasta. Tokatassu.fi -verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla ei ole vaihto-oikeutta, voit sen sijaan palauttaa ja ostaa toisen tuotteen.
Tilauksen noutamatta jättäminen Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Tilauksesta aiheutuneet kulut vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta.
Force Majeure Tokatassu Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen, kuten lakkojen tai pandemian, aiheuttamista viivästymisistä tai niistä aiheutuneista haitoista.
Tervetuloa selaamaan Suomen kattavinta käytettyjen koiratarvikkeiden verkkokauppaa.
